Uma tecnologia denominada RFID (identificação por radiofrequência) tornou-se lentamente popular na área da gestão de activos, à medida que a tecnologia vai melhorando. Cuidar dos activos sempre foi uma tarefa importante para a administração pública. Vamos agora falar de um estudo de caso de um organismo governamental que gere os seus activos com a tecnologia RFID.
Uma agência governamental local sabia como era importante gerir os seus activos. Para tornar a gestão mais precisa e eficiente, reduzir a perda de activos e aliviar a carga da gestão, a agência optou por utilizar a tecnologia RFID para gerir todos os seus activos fixos.
A tecnologia RFID está a ser utilizada pelos departamentos governamentais municipais para etiquetar e controlar os activos fixos. Cada etiqueta RFID tem uma identificação única que pode armazenar muitas informações sobre o item, como o seu nome, tipo, finalidade, valor, etc. As informações sobre os activos podem ser lidas e encontradas rápida e corretamente em sistemas de gestão informáticos com dispositivos de leitura. O sistema também pode efetuar automaticamente estatísticas e análises de dados, o que ajuda as agências e grupos governamentais a tomar decisões, fornecendo-lhes dados básicos.
Antes do início do processo de implementação, as etiquetas RFID devem ser fabricadas para os activos fixos das organizações governamentais municipais. As etiquetas são feitas de materiais capazes de resistir a temperaturas elevadas, água e rasgões, pelo que podem ser utilizadas num vasto leque de condições difíceis. Nessa altura, os dispositivos de leitura e de escrita também foram escolhidos e configurados para garantir que podiam ler e escrever de forma rápida e fiável.
Com a utilização da tecnologia RFID, foram introduzidas as seguintes alterações na forma como a administração municipal gere os seus activos:
1. Tornar a gestão mais eficiente: a leitura e a localização rápida e correta das informações sobre os bens reduzem o tempo necessário para o inventário e a gestão dos bens, tornando a gestão mais eficiente.
2. Maior segurança: Uma vez que cada etiqueta RFID é única, os objectos nelas armazenados não se perdem nem são roubados. Os dispositivos de leitura também podem acompanhar a localização dos bens e a forma como estão a ser utilizados em tempo real, o que é muito útil para a gestão da segurança das agências governamentais.
3. Fácil de inventariar e fazer perguntas: Este método facilita o inventário e a formulação de perguntas sobre os bens. Não há necessidade de escrever e recolher dados estatísticos à mão, o que poupa muito tempo e dinheiro em mão de obra.
4. Ajuda para fazer escolhas: O sistema pode fornecer diferentes estatísticas de dados e relatórios de análise, que dão às agências e unidades governamentais uma base científica para as suas escolhas.
Desafios e problemas que foram enfrentados
A utilização da tecnologia RFID para a gestão de activos tem ajudado muito as agências governamentais locais, mas existem também alguns problemas e desafios:
1. Custo técnico elevado: A tecnologia RFID tem um custo de aplicação elevado, que inclui o fabrico de etiquetas, a compra e a manutenção de ferramentas de leitura e de gravação, entre outros. Poderá ser difícil para alguns organismos governamentais pequenos ou com pouco dinheiro pagar por ela.
2. Elevados padrões técnicos de adaptabilidade: A tecnologia RFID tem uma precisão e uma velocidade de leitura muito elevadas, mas pode afetar o desempenho da leitura e da escrita em algumas situações, como quando se trata de metal, debaixo de água ou noutros locais. Por este motivo, o equipamento de leitura e de escrita tem de ser ajustado e optimizado com base na situação atual.
3. Formação e gestão dos trabalhadores: Para utilizar a tecnologia RFID na gestão de activos, as pessoas que trabalham com ela têm de possuir determinadas competências técnicas e de gestão. É por isso que é importante formar e gerir as pessoas certas para garantir que o trabalho de gestão de activos decorre sem problemas.
Em suma, as agências governamentais têm grandes efeitos na forma como a tecnologia RFID é utilizada para a gestão de activos. Existem algumas questões e problemas, mas podem ser resolvidos através do planeamento e da execução do projeto de uma forma científica. À medida que a tecnologia vai ficando melhor e mais barata, é provável que a tecnologia RFID seja utilizada em mais tarefas de gestão de activos. Isto ajudará os serviços públicos a crescerem e a melhorarem.
